Handelsbetingelser

ALUPLEJE ApS
Landlystvej 1
7000 Fredericia

CVR. nr.: 38498215
E-mail: info@alupleje.dk
Tlf.: (+45) 8282 0525
Etableringsår: 2017

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser fra tid til anden – uden varsel. De handelsbetingelser der gælder for dit køb, er de handelsbetingelser som foreligger på tidspunktet for din bestilling.

Selvom vi gør vores bedste for at sikre, at informationen på webshoppen er korrekt, kan vi ikke holdes ansvarlige for en eventuel fejlagtig prissætning, trykfejl eller stavefejl på webshoppen.

Hos ALUPLEJE.dk kan du handle 24 timer i døgnet, og du kan bestille alle varer, som er tilgængelige på webshoppen.

Når du bestiller på ALUPLEJE.dk, sender vi en ordrebekræftelse til dig. Ordrebekræftelsen er dit bevis for, at vi har modtaget din ordre.

Vi tager forbehold for udsolgte varer. Ved nogle varer kan der forekomme længere leveringstid, såfremt vi skal afvente modtagelse fra vores leverandører, inden vi kan sende den til dig. Men som udgangspunkt bestræber vi os altid på at sende dine varer samme dag som din bestilling, dog skal bestillingen være foretaget inden kl. 12.00.

Hvis du har spørgsmål til din bestilling, kan du altid kontakte os på info@alupleje.dk.

Har du en virksomhed, og har du spørgsmål til en større ordre kan du kontakte os på info@alupleje.dk eller telefon 8282 0525 for B2B vilkår.

Hos os kan du betale med følgende betalingsmidler:

• Visa Dankort
• MobilePay
• MasterCard
• Visa Electron
• Maestro, JCB
• American Express
• Efter aftale (kun erhverv)

Alle priser på webshoppen er inklusiv moms og i DKK/EU

ALUPLEJE.dk krypterer alle dine betalingsoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol ved betaling med betalingskort, så du kan roligt handle på webshoppen.

Vi trækker først beløbet, når vi afsender din ordre.

Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt samme hverdag eller hverdagen efter, vi har modtaget din bestilling og du har modtaget en ordrebekræftelse.

OBS:
I forbindelse med vores travle perioder, kan leveringstiden blive forlænget med et par hverdage. Vi gør opmærksom på at GLS IKKE afhenter og leverer på helligdage.

Normalt leverer GLS forsendelsen hverdagen efter vi har afsendt den.

Alle forsendelser sendes med GLS.

Vi tilbyder følgende leveringsmetoder i Danmark:

• Afhentning (0,- DKK)
  Du modtager en mail, når din ordre er klar til afhentning. Afhentning sker på:
  Landlystvej 1
  7000 Fredericia

• Pakke uden omdeling (39,- DKK)
  Pakken leveres på dit nærmeste posthus eller nærmeste pakkeboks.

• Pakke med omdeling (49,- DKK)
  Pakken leveres hjem til din valgte adresse.

• Erhvervspakke (49,- DKK)
  Pakken leveres på din arbejdsplads.

Når vi sender din pakke afsted, vil vi samtidig sende et trackingnummer, så du kan følge din forsendelse.

Sørg altid for at tjekke din e-mailadresse og leveringsadresse, inden du godkender ordren.
Vi kan naturligvis ikke garantere, at GLS overholder deres leveringstider.

Vi sender gerne til (næsten) hele verden, men standard fremgår kun forsendelsesmuligheder til Danmark. Ønskes en anden leveringsform, kan dette aftales via mail.

Hos ALUPLEJE.dk har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Hvis du fortryder købet, skal du kontakte os senest 30 dage efter, at du har modtaget dine varer og derefter returnere til os. BEMÆRK vi tager kun uåbnede produkter retur.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Hos ALUPLEJE.dk sætter vi stor pris på vores kunder, og det er vigtigt for os, at du er tilfreds. Hvis det ikke er tilfældet, og produktet ikke lever op til dine forventninger, kan du benytte dig af vores 30 dages returret. Det kan både være fordi, at du har fortrudt dit køb, eller der er noget galt med varen.

Såfremt du ønsker at returneret et produkt sendes pakken til ALUPLEJE ApS, Landlystvej 1, 7000 Fredericia. Venligst læg en returseddel i kassen med dine data, så vi kan matche din returnering med din oprindelige ordre.
Varen og retursedlen sendes til ALUPLEJE ApS, Landlystvej 1, 7000 Fredericia, mrk. ”retur”. Hvis du har nogle spørgsmål, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os på info@alupleje.dk.

Varerne skal leveres tilbage i samme stand, som du har modtaget dem. Du skal derfor sørge for, at varerne er pakket forsvarligt ind.

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan se varen an på samme måde, som hvis du så den i en fysisk butik.

Hvis varen er åbnet betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ikke kan returnere denne.

For at få hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Varerne skal sendes til os senest 14 dage efter, at du har gjort brug af fortrydelsesretten.

Omkostninger ved at sende varerne til os påhviler kunden. Vi tilbagefører beløbet til det anvendte betalingskort.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. Fragtomkostninger fratrækkes dog det oprindelige købsbeløb.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, på nær leveringsomkostninger, indenfor 5 hverdage efter vi har modtaget din returordre på vores adresse.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Der ydes to års reklamationsret i henhold til købeloven. Såfremt du oplever, at en vare er mangelfuld, tilbyder vi at få varen repareret, ombyttet eller give pengene tilbage/afslag i prisen. Dette afhænger af den enkelte situation.

Vi forbeholder os retten til at vurdere, hvilken form for kompensation der træder i kraft.

For at benytte sig af reklamationsretten er det nødvendigt, at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug.

Kontakt os på info@alupleje.dk             

Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens adresse er Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.

Da ALUPLEJE.dk´s produkter er kemi skal disse holdes uden for børns rækkevidde. Det anbefales altid at bruge egnede værnemidler.